×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID 62.


ПРОЕКТ

 

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВЕРХНЕСТЕПНОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

СТЕПНОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

_____________ 2012 г.             пос. Верхнестепной                                №____

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской федерации», Федеральным законом   от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",  постановлением администрации муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края от 12 марта 2012 г. № 16 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» администрация муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

         1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».

         2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

          3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

 

 

 

Глава муниципального образования

Верхнестепновского сельсовета

Степновского района

Ставропольского края                                                            Н.А. Капитонова

 

 

                                                УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
муниципального образования
Верхнестепновского сельсовета
Степновского района
Ставропольского края
от __________ 2012 г.  №___
 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

 

1. Общие положения.

 

Предмет регулирования административного регламента

 

          1.1 Административный регламент (далее по тексту - Регламент) по  предоставлению муниципальной  услуги «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и  эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее по тексту - муниципальная услуга), разработан в  целях повышения качества оказания и доступности муниципальной услуги в учреждениях культуры муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края  и определения сроков, последовательности действий, а также установления порядка взаимодействия должностных лиц муниципального учреждения при оказании муниципальной услуги физическим или юридическим лицам.

Круг заявителей

 

          1.2 Заявителями являются юридические и физические лица, обратившиеся за информацией о времени и месте проведения театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, проводимых Муниципальным казенным учреждением культуры муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края «Верхнестепновским культурно-досуговым центром» (далее - Учреждением) и его обособленными  подразделениями: - сельским Домом культуры с. Озёрного и сельским Домом культуры хут. Ровный (далее - Обособленные подразделения), об анонсировании данных мероприятий (далее - Заявители). Информация, предоставляемая в результате оказания муниципальной услуги, является общедоступной.     

 

Требования к порядку информирования о  предоставлении муниципальной услуги

 

          1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Муниципальным казенным учреждением культуры муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края « Верхнестепновским культурно-досуговым центром» и его обособленными подразделениями: - сельским Домом культуры с. Озерного и сельским Домом культуры хут. Ровный.

          1.4. Информация о местонахождении Учреждения и Обособленных подразделений, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресе электронной почты и официальном сайте администрации Верхнестепновского сельсовета Степновского района ставропольского, приводятся в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

          1.5. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются художественными руководителями,  делопроизводителем, кассиром Учреждения и заведующими Обособленных подразделений при личном обращении, посредством почтовой и телефонной связи, электронной почты по адресам и телефонам, указанным в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

          1.6. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить непосредственно в зданиях Учреждения и Обособленных подразделений на информационных стендах, по телефону, при личном обращении, письменно, в сети Интернет на Официальном сайте, указанных в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами, указанными в п.1.5. настоящего регламента, при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи и электронной почты или при использовании федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (при наличии технической возможности).

          1.7. В информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке размещенной на информационных стендах в помещениях Учреждения и Обособленных подразделений, на официальном сайте администрации Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»,  содержится следующая информация:

          месторасположение, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты учреждений, в которых предоставляется муниципальная услуга;

          ответственные специалисты и график приема;

порядок получения консультаций;

требования к оформлению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

порядок получения муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

 

  1. 2.Стандарт предоставления государственной услуги.

 

Наименование муниципальной услуги

 

          Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий».

 

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

 

   2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Муниципальным  казенным учреждением культуры муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края «Верхнестепновским культурно-досуговым центром» и его обособленными подразделениями: - сельским Домом культуры с. Озерного и сельским Домом культуры хут. Ровный.

   2.3. В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.

 

Результат предоставления муниципальной услуги

 

   2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

   1) получение Заявителями информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, проводимых Учреждением и Обособленными подразделениями, анонсов данных мероприятий (далее - Информация);

   2) отказ в получении муниципальной услуги.

 

Сроки предоставления муниципальной услуги

 

          2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в следующие сроки:

          1) информация с момента размещения на официальном  сайте администрации Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края(далее – официальный сайт) и информационных стендах Учреждения и Обособленных подразделений находится в свободном доступе. Сроки обновления Информации  не должны превышать одного календарного месяца;

          2) информация, в том числе репертуарные планы Учреждения и Обособленных подразделений, составляется и размещается на официальном сайте в электронном виде и информационных стендах не позднее, чем за 10 дней до начала календарного месяца, в котором должны состояться театральные представления, филармонические и эстрадные концерты и гастрольные мероприятия театров и филармоний, киносеансы, проводимые Учреждением и Обособленными подразделениями. В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений изменения в репертуарные планы, размещённые на официальном сайте, вносятся в течение 24 часов с момента принятия решения об изменениях;

          3) при обращениях Заявителей посредством почтовой связи или электронной почты муниципальная услуга предоставляется Учреждением в течение 3-х рабочих дней с момента поступления и регистрации обращения;

          4) при личном обращении либо обращении Заявителей по телефону муниципальная услуга предоставляется Учреждениемили Обособленным подразделением в течение срока, не превышающего 30-ти и 10-ти минут соответственно.

 

Перечень нормативно правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

 

   2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

          1) Конституцией Российской Федерации;

          2) Законом Российской Федерации от 09.10.1992 №3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;

          3) Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

          4) Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

          5) Уставом муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края;

          6) Уставом муниципального казенного учреждения культуры муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края «Верхнестепновского культурно-досугового центра»;

  7) настоящим Регламентом.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

 

          2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:

          1) для предоставления Заявителю муниципальной услуги путем публичного информирования, при обращении по телефону либо при личном обращении не требуется предоставления документов;

          2) для предоставления Заявителю муниципальной услуги при обращении почтовой связью или по электронной почте в Учреждениеили Обособленное подразделение направляется письменный запрос. Запросы Заявителей, направляемые почтовой связью или по электронной почте, оформляются в соответствии с примерной формой, указанной в Приложении 2 к настоящему Регламенту;

          3) в случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме запрос представляется заявителем посредством федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)».

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и которые заявитель вправе представить

 

          2.8. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении данной услуги не предусмотрено.

          Перечень документов и требования к ним, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить, указаны в пункте 2.6. настоящего Регламента. Документы представляются заявителем самостоятельно в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

          2.9.   В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя:

          1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

          2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и муниципальными правовыми актами.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

          2.10. Перечень оснований для отказав предоставлении муниципальной  услуги:

          1) если обращение (запрос) не содержит наименования юридического лица (для гражданина - фамилии, имена, отчества) и почтового адреса отправителя;

          2) если текст письменного обращения (запроса) не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

          3) если в учреждении отсутствует запрашиваемая информация;

          4) если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

 

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги

 

          2.11. Приостановление муниципальной услуги не предусмотрено.

 

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

 

                2.12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрен.

 

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

 

          2.13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

 

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги

 

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

 

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

 

          2.15. Запрос Заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется непосредственно в день его получения.

          2.16. Регистрация запроса, поданного заявителем лично или посредством почтового отправления, проводится в порядке делопроизводства.

          2.17. В случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме запрос формируется посредством заполнения электронной формы на портале государственных и муниципальных услуг.

 

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам

 

   2.18. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

          1) места предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам. Данные помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. Они должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям для работы специалистов;

          2) в помещениях фойе или кассе Учреждения и Обособленных подразделений должны быть размещены материалы с информацией о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, проводимых Учреждением и Обособленными подразделениями, анонсами данных мероприятий;

          3) специальные информационные стенды и Официальный сайт должны содержать полную, содержательную и актуальную Информацию, в том числе содержать информацию о Правилах продажи и возврате билетов на мероприятия и Правилах предоставления услуг, а также настоящий Регламент.

 

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

2.19. Показателями доступности и качества муниципальной услуги является отсутствие жалоб Заявителей на доступность и качество муниципальной услуги и нарушений требований стандарта качества муниципальной услуги.

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

 

2.20.  Муниципальная услуга не предоставляется в многофункциональных центрах.

2.21. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме обозначены в подпунктах 3.6. настоящего Регламента.

 

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.

 

 3.1. Предоставление муниципальной услуги с использованием всех форм предоставления информации включает в себя следующие административные процедуры:

          1) создание информации на основании утвержденных руководителем Учреждения репертуарных планов;

          2) своевременное размещение достоверной информации о муниципальной услуге в сети Интернет, в средствах массовой информации, в форме любых видов рекламы и печатной продукции;

          3) своевременное обновление Информации;

          4) рассмотрение обращений Заявителей и предоставление Информации;

          5) контроль за предоставлением муниципальной услуги.

  Блок-схема административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении 3 к настоящему Регламенту.

 3.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:

          1) предоставление Информации путём публичного информирования (размещение информационных материалов на Официальном сайте, информационных стендах, в средствах массовой информации);

          2) предоставление Информации по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону;

          3) предоставление Информации по запросам Заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте.

          4) предоставление  информации на «едином портале государственных и муниципальных услуг(функций)».

 3.3. Предоставление Информации путём публичного информирования  осуществляется следующим образом:

1) публичное информирование осуществляется с целью оповещения неограниченного круга лиц о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, проводимых Учреждением и Обособленными подразделениями, анонсирования данных мероприятий;

 2) учреждение ежемесячно формируют, в том числе в электронном виде, сводные репертуарные афиши и размещает указанными ниже способами информацию об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях не позднее, чем за 10 дней до начала месяца, в котором должны состояться эти мероприятия. В случае отмены или изменения времени, даты, места проведения, состава исполнителей и исполняемых произведений изменения в репертуарные планы Учреждения и Обособленных подразделений вносятся в течение 24 часов с момента принятия решения об изменениях;

3) предоставление Информации путем публичного информирования осуществляется следующими способами:

          размещение Информации на специальных информационных стендах Учреждения и Обособленных подразделений;

           размещение внешней рекламы в населенных пунктах муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края и населенных пунктах Степновского района (все известные технологии и виды: плакаты, афиши, перетяжки, баннеры и т.д.);

          размещение Информации в сети Интернет на Официальном сайте(адрес указан в Приложении 1 к настоящему Регламенту);

          размещение Информации на «Едином портале государственных и муниципальных услуг(функций)»;

изготовление рекламной продукции на бумажных носителях (листовки, буклеты и т.д.);

          размещение Информации в печатных средствах массовой информации (газета «Степновские вести»).

4) учреждение самостоятельно определяет способы предоставления Информации путем публичного информирования. Обязательными способами предоставления Информации путем публичного информирования являются:

          размещение Информации на специальных информационных стендах Учреждения и Обособленных подразделений;

          размещение внешней рекламы в населенных пунктах муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края (все известные технологии и виды: плакаты, афиши, перетяжки, баннеры и т.д.);

          размещение Информации в сети Интернет на Официальном сайте;

размещение Информации на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

          5) лицами, ответственными за предоставление Информации путём публичного информирования, являются художественные руководители и делопроизводитель Учреждения, заведующие Обособленных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу (контактная информация указана в Приложении 1 к настоящему Регламенту).

 3.4. Предоставление Информации по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону, осуществляется следующим образом:

1) основанием для начала предоставления муниципальной услуги является устный запрос Заявителя, поступивший при личном обращении либо по телефону. Адреса и контактные телефоны для обращений Заявителей указаны в Приложении 1 к настоящему Регламенту;

2) при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Учреждения и Обособленных подразделений, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, в вежливой (корректной) форме информируют Заявителей по интересующим их вопросам;

3) ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут;

 4) при личном устном обращении специалисты Учреждения и Обособленных подразделений, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. Информация предоставляется в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут;

         5) лицами, ответственными за предоставление Информации по запросам Заявителей, поступившим при личном обращении либо обращении по телефону, являются художественные руководители, делопроизводитель Учреждения, заведующие Обособленных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу (контактная информация указана в Приложении 1 к настоящему Регламенту). 

3.5. Предоставление Информации по запросам Заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте, осуществляется следующим образом:

 1) основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в Учреждение или Обособленное подразделение письменного обращения Заявителя в виде почтового отправления, включая сообщения по электронной почте (далее – письменное обращение). Почтовые адреса и адрес электронной почты для направления обращений указаны в Приложении 1 к настоящему Регламенту;

          2) письменное обращение получателя муниципальной услуги оформляется в соответствии с примерной формой, указанной в Приложении 2 к настоящему Регламенту;

          3) должностное лицо Учреждения или Обособленного подразделения, которому поручена подготовка информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия Заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации;

4) в ответе на письменное обращение Заявителя должностное лицо Учреждения или Обособленного подразделения, осуществляющее подготовку ответа, указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок;

5) срок подготовки ответа на письменное обращение не должен превышать 3 дней с момента регистрации обращения;

          6) лицами, ответственными за предоставление Информации по запросам Заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте, являются художественные руководители и делопроизводитель Учреждения, заведующие Обособленных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу (Контактная информация указана в Приложении 1 к настоящему Регламенту). 

          3.6. Информация и обеспечение доступа к сведениям о муниципальной услуге доступно на федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)»:

          1) в случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме запрос и документы предоставляются заявителем по электронным каналам связи посредством федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)» путем запуска услуги в разделе «Личный кабинет»;

          2) информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при использовании федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)». В ходе предоставления муниципальной услуги информационная система отправляет статусы услуги(например, «Документы приняты Учреждением». Также информационная система может отправить результат с комментарием. Это может быть отказ в предоставлении муниципальной услуги или положительный результат;

          3) для получения сведений о ходе получения муниципальной услуги заявителем указывается дата и входящий номер полученной при подаче запроса электронной расписке.

 

4. Формы контроля за исполнением административного  Регламента

 

  4.1. Лица, осуществляющие деятельность по предоставлению муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте.

  4.2. Персональная ответственность специалистов, осуществляющих деятельность по предоставлению муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

  4.3. Руководитель Учреждения несёт персональную ответственность за реализацию положений настоящего Регламента.

  4.4. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем Учреждения.

  4.5. Внешний контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет администрация муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края(далее – Администрация).

4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение регулярных и оперативных проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, результаты деятельности которой оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии и представляется главе муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края.

4.8. В случае выявления нарушений прав Заявителей действиями (бездействием) должностных лиц Учреждения и Обособленных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.9. Периодичность регулярных проверок — 1 раз в год. Оперативные проверки проводятся по мере поступления жалоб на действия (бездействие) должностных лиц в связи с предоставлением муниципальной услуги.

4.10. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций в форме письменных запросов в адрес Администрации или Учреждения.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждений, предоставляющих муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц

 

  5.1. В случае, если Заявитель не получил Информацию в установленном настоящим Регламентом порядке, он обращается с жалобой (претензией) к руководителю Учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги по адресу и контактным телефонам, указанным в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

  5.2. Жалоба (претензия) может быть направлена письменно, по электронной почте или высказана устно на личном приеме у руководителя Учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

  5.3. В случае подачи жалобы специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, при получении жалобы (претензии) делает отметку входящего номера на втором экземпляре документа, сообщает координаты должностного лица (фамилия, имя, отчество, номер служебного телефона), который сообщит заявителю дату принятия решения о рассмотрении жалобы (претензии).

  5.4. Руководитель Учреждения, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, после рассмотрения жалобы (претензии) проводит проверку и принимает одно из следующих решений:

  1) признать действия (бездействие) специалистов Учреждения или Обособленных подразделений, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, необоснованными;

  2) отказать в удовлетворении жалобы с уведомлением Заявителя о причинах отказа при личном обращении или по почте. Отказ должен быть полным, мотивированным, со ссылками на нормы действующего законодательства.

  5.5. Жалоба рассматривается руководителем Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в течение 30 дней с момента её регистрации.

  5.6. Заявитель имеет право на любой стадии рассмотрения спорных вопросов обращаться в суд. В случае несогласия с результатами досудебного (внесудебного) обжалования Заявитель также вправе обратиться в суд в порядке, установленном действующим законодательством. 

 

Приложение № 1 к административному регламенту
«Предоставление информации  о времени и месте 
театральных представлений, филармонических и эстрадных
концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний,
киносеансов, анонсы данных мероприятий»
от «___»_______2012  №_______

 

Муниципальное казенное учреждение культуры муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольский края «Верхнестепновский культурно-досуговый центр»

 

Адрес: 357937Ставропольский край, Степновский район, пос. Верхнестепной ул. Ленина, 18

время работы: понедельник-пятница с 8 часов до 17 часов, перерыв с 12 часов до 14 часов.

 

Директор МКУК «Верхнестепновский                    кабинет № 17

культурно-досуговый центр»                                   

тел:(8656) 37-5-49                                              

 

Художественные руководители                                кабинет № 4

тел:(8656) 37-5-58           

 

Делопроизводитель и кассир                                     кабинет № 1

тел:(8656) 37-5-58           

Адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Официальный сайт: www.верхнестепной.рф

 

Обособленные подразделения 

 

Сельский Дом культуры с. Озерного 

Адрес:357938, Ставропольский край, Степновский район, с. Озерное, ул. Мира, 24

 

Сельский Дом культуры хут. Ровный 

Адрес: 357937, Ставропольский край, Степновский район, хут. Ровный, ул. Магазинная, 13

 

Приложение № 2 к административному регламенту «Предоставление информации  о времени и месте  театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»


Приложение № 3 к административному регламенту «Предоставление информации  о времени и месте  театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»

 

Прочитано 871 раз