×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID 62.


    ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВЕРХНЕСТЕПНОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

СТЕПНОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

_______  2012 г.                               пос.Верхнестепной                                 №__

 

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок, актов и выписок из похозяйственных книг населенных пунктов муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края" на территории муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края

 

В соответствии Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской федерации", в с соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", администрация муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справок, актов и выписок из похозяйственных книг населенных пунктов муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края" на территории муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края.

         2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

         3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

 

Глава муниципального образования
Верхнестепновского сельсовета
Степновского района
Ставропольского края                                                              Н.А.Капитонова

 

 

                                                                   УТВЕРЖДЕН
постановление администрации
муниципального образования
Верхнестепновского сельсовета
Степновского района
Ставропольского края
от_____________ №_____

    

 

 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Выдача справок, актов и выписок из похозяйственных книг населенных пунктов муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края»

 

1.Общие положения 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справок, актов и выписок из похозяйственных книг населенных пунктов муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края" (далее – регламент) определяет сроки и последовательность административных действий (далее – административные процедуры), а также установления порядок взаимодействия заявителя с должностными лицами муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края (далее – администрация)  при оказании муниципальной услуги физическим  лицам, осуществляемой по устному обращению,  или  письменному заявлению.

 

Круг заявителей

1.2.  Заявителями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно и (или) временно проживающие на территории  муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края  (далее - граждане), за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации.

От имени заявителя с запросом о предоставлении государственной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который, в случае личного обращения, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагается к заявлению) документ, подтверждающий его полномочия на обращение  с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).

 

 Требования к порядку информирования о предоставления муниципальной услуги 

 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляет администрация муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края (далее – администрация). Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - информация) граждане обращаются в администрацию:

1) лично по адресу: улица Советская, дом 7, поселок Верхнестепной, Степновский район, Ставропольский край;

2)  устно по номеру телефона: 8(86563) 3-75-59;

3) в письменном виде по адресу: улица Советская, дом 7, поселок Верхнестепной, Степновского района, Ставропольского края, 357937;

4) с использованием электронной почты по адресу: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;

5) посредством направления письменных обращений по факсу по следующим номерам телефона: 8(86563) 3-73-69, 3-73-60.

6) через единый портал государственных и муниципальных услуг по адресу: gosuslugi.ru,  либо региональный портал государственных и муниципальных услуг по адресу:  www. gosuslugi.stavkray.ru.

1.4. График работы администрации:

понедельник - пятница

с 8-00 до   17-00;

перерыв

с 12-00 до 14-00;

суббота, воскресенье

- выходные дни.

1.6. Информация о месте нахождения и графике работы администрации, порядке и ходе предоставления муниципальной  услуги предоставляется гражданам в устной форме  в помещении  администрации, специалистом администрации ответственным за работу  по выдаче справок (далее –  специалист)   лично и по телефону.

1.7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, графике работы администрации, справочных телефонах  размещается в помещении администрации с использованием информационных стендов, на официальном информационном сайте муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края в сети Интернет  www верхнестепной.рф    (далее  - Интернет-сайт).

1.8. Информационные стенды оборудуются непосредственно в помещении администрации. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

- почтовый адрес администрации;

- адрес официального Интернет - сайта;

-номер телефона специалиста, ответственного за информирование о предоставлении муниципальной услуги;

- график работы администрации;

- график личного приема граждан должностными лицами;

- перечень правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- образец письменного заявления.

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги 

2.1 Наименование муниципальной услуги - «Выдача справок, актов и выписок из похозяйственных книг населенных пунктов муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края"

 

 

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2. Муниципальную  услугу  предоставляет администрация муниципального образования Верхнестепновского сельсовета Степновского района Ставропольского края.

Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет специалист администрации.

2.3 В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной  услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.

 

Результат предоставления муниципальной услуги 

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача:

1)  справок о составе семьи;

2)  справок о регистрационном учете;

3)  справок с места жительства;

4)  справок о наличии личного подсобного хозяйства;

5)  выписок из похозяйственных книг;

6) составление актов обследования материально - бытовых условий проживания.

2.5. Получателями муниципальной услуги являются физические лица (далее – заявители).

 

Общий срок предоставления муниципальной услуги 

 2.6. Срок предоставления муниципальной услуги:

Справки подготавливаются специалистом администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.

Срок подготовки и выдачи выписок, не должен превышать 5 календарных дней.

Срок подготовки и выдачи актов обследования, не должен превышать 15 календарных дней.

Ответ на письменные заявления и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 15 календарных дней.

Датой обращения и представления заявления является день регистрации заявления или запроса (письма) должностным лицом администрации, ответственным за прием документов.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 1 рабочего дня.

 

 

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги 

2.7. Предоставление муниципальной услуги  осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 2 мая   2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг»;

Законом  Ставропольского края от 12 ноября2008 г.   № 80-кз "О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае"; 

 Приказ от  11 октября 2010г №345 "Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов";

 

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, подлежащих представлению заявителем  

2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Для справки о составе семьи, о регистрационном учете, с места жительства:

1)  паспорт заявителя (представителя заявителя);

2)  документ, удостоверяющий полномочия заявителя;

3)  домовая книга.

Для справки о наличии личного подсобного хозяйства:

1)  паспорт заявителя;

2)  правоустанавливающие документы на дом (квартиру) и земельный участок;

3) справку из ветеринарного участка (на животных, подлежащих биркованию).

Для выписки из похозяйственной книги:

1) паспорт заявителя;

2) документ, удостоверяющий полномочия заявителя;

3) домовую книгу;

4) правоустанавливающие документы на дом (квартиру), земельный участок (при наличии);

5) заявление установленного образца (согласно Приложению №1)

Для составления акта обследования материально - бытовых условий проживания:

1) паспорт заявителя;

2) документ, удостоверяющий полномочия заявителя;

3) домовая книга.

Перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги, можно получить у должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Требовать от заявителей документы, не предусмотренные административным регламентом, не допускается. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или рукописной форме, контактные телефоны и иную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и которые заявитель вправе представить

 

          2.9. Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении данной услуги не предусмотрено.

Перечень документов и требования к ним, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить, указаны в пункте 2.6. настоящего Регламента. Документы представляются заявителем самостоятельно в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

          2.10. В соответствии с требованиями пунктов 1 и 2 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» установлен запрет требовать от заявителя:

         представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

         представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края и муниципальными правовыми актами.

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 

2.11. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

1) в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество (должность) заявителя, почтовый адрес (в случае наличия - адрес электронной почты) для направления ответа на обращение заявителя либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;

2) текст заявления не поддается прочтению;

3) текст выполнен карандашом;

4) имеются подчистки, зачеркнутые слова или иные не оговоренные в них исправления;

5) имеются повреждения, не позволяющие однозначно истолковать содержание документов;

6) отсутствует подпись заявителя и дата заявления;

7) непредставление или представление не в полном объеме документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, согласно п.2.8. настоящего Регламента;

8) к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не соответствует требованиям действующего законодательства.

Также в рассмотрении заявления отказывается, если заявитель, уведомленный о причинах приостановления рассмотрения, не принял мер к устранению недостатков по истечении общего срока рассмотрения заявления.

В этом случае в срок не позднее 3-х дней по окончании срока рассмотрения заявление возвращается заявителю с сопроводительным письмом за подписью главы муниципального образования, в котором должны быть указаны конкретные и обоснованные причины отказа в рассмотрении заявления.

 

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги 

2.12  В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случаи:

1) в случае отсутствия у администрации правовых оснований осуществления муниципальной услуги;

2) предоставление заявителем недостоверных сведений, поддельных документов;

3) отсутствие, либо несоответствие представленного документа установленным требованиям;

4) отказ заявителя от предоставления муниципальной услуги путем подачи личного заявления;

5) обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление;

6) в случае нарушений в оформлении доверенности для заказа и (или) получения муниципальной услуги представителем заявителя;

7) в период рассмотрения обращения поступило сообщение о смерти заявителя, права и интересы которого затрагиваются в обращении.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменной форме (на бумажном носителе либо в электронном виде) в течение 30 дней со дня регистрации заявления.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать:

1) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

2) выводы об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Причины отказа должны быть указаны таким образом, чтобы заявителю, не обладающему специальными знаниями в области права, было ясно без дополнительных разъяснений, на основании каких правовых норм и какие действия он должен совершить в целях устранения этих причин. Информация об отказе в представлении муниципальной услуги направляется заявителю письмом (при наличии в заявлении необходимых данных дублируется по телефону или электронной почте). В случае отсутствия в заявлении записи об адресе для доставки почтой, уведомление об отказе в рассмотрении заявления направляется по адресу преимущественного пребывания или постоянного места жительства.

 

 

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги 

           2.13. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрен.

 

 

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги 

2.14 Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

 

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 

2.15. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.

 

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.16. Срок регистрации письменных заявлений с момента поступления составляет 3 дня, а в электронной форме – в день подачи запроса. В случае поступления заявления в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

2.17. Регистрация заявления, поданного заявителем посредством почтового отправления, производится в порядке делопроизводства.

2.18. В случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме запрос формируется посредством заполнения электронной формы на портале государственных и муниципальных услуг.

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие и соответствие представленных заявлений и прикрепленных к нему электронных документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению таких документов. Входе предоставления муниципальной услуги, информационная система отправляет статусы услуги (например, "Документ принят") в раздел "Личный кабинет".

При нарушении требований, установленных к заполнению и оформлению заявления и прилагаемых к нему документов, специалист ответственный за прием документов, делает соответствующую отметку  в информационной системе для последующего уведомления заявителя. В ходе предоставления услуги отправляется статус услуги (например, "Документ не принят" с указанием  допущенных нарушений.

 

Требования к помещениям и местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги 

2.19. Помещение, выделенное для осуществления муниципальной услуги, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Вход в помещение, в котором оказывается муниципальная услуга, оборудуется информационной табличкой с наименованием и указанием времени работы и приема граждан.

Рабочее место специалиста, осуществляющего муниципальную услугу, оборудуется средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме.

Помещение для проведения личного приема граждан оборудуется:

1)  противопожарной системой;

2) аптечкой для оказания доврачебной помощи.

Помещение для ожидания личного приема должно соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуется стульями, столами, обеспечивается канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

 

 

 

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги 

2.20 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги выдается:

1) непосредственно в администрации в ходе устного приема граждан;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.

На информационных стендах в помещении администрации размещается следующая информация:

1)  режим работы администрации;

2) почтовый адрес администрации;

3) адрес официального сайта и электронной почты администрации;

4) номера телефонов;

5) сведения о перечне исполняемых муниципальных услуг;

6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги;

7) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

8) образец заполнения заявлений;

9) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.21. Информирование об исполнении муниципальной услуги осуществляется должностным лицом администрации, ответственным за исполнение муниципальной услуги.

Должностное лицо администрации, ответственное за исполнение муниципальной услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:

1) о месте нахождении и графике работы администрации, о способах получения информации;

2) о справочных телефонах администрации;

3) об адресе официального сайта администрации в сети Интернет, адресе электронной почты администрации;

4) о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения муниципальной услуги.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

1) актуальность;

2) своевременность;

3) четкость в изложении материала;

4) полнота консультирования;

5)  удобство и доступность.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо подробно и в корректной форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается главой поселения.

 

Показатели доступности и качества предоставления

муниципальной  услуги

2.22. Показателем доступности и качества муниципальной услуги является отсутствие жалоб Заявителей на доступность и качество муниципальной услуги и нарушений требований стандарта качества муниципальной услуги.

 

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме 

2.23. При предоставлении муниципальной услуги гражданин имеет право:

1) получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

2) получать полную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

3) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

4) обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) должностных лиц администрации в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5) обращаться о прекращении рассмотрения заявления;

и осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

2.24. Должностное лицо администрации, ответственное за рассмотрение конкретного заявление:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявление, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего заявление;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения заявления документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) уведомляет гражданина о направлении его заявления на рассмотрение в другой государственный орган,  или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией, в том числе в электронной форме.

2.25. Взаимодействие граждан  с должностными лицами администрации при предоставлении муниципальной услуги:

1) при рассмотрении письменного заявления или заявления в электронной форме непосредственного взаимодействия гражданина с должностными лицами, со специалистами администрации, как правило,  не требуется;

2) гражданин взаимодействует с должностным лицом администрации во время личного приема;

 

Общая продолжительность взаимодействия гражданина с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не должна превышать 30 минут.

2.26. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностные лица, специалисты  администрации могут предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для гражданина время для индивидуального устного информирования. 

 

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления муниципальной  услуги  в электронной форме 

2.27. Администрация формирует открытый и общедоступный информационный ресурс на Интернет–сайте, содержащий сведения о нормативных правовых актах Российской Федерации, устанавливающих обязательные требования к предоставлению муниципальной услуги (за исключением случаев, если в интересах сохранения государственной или служебной тайны свободный доступ к таким сведениям в соответствии с законодательством Российской Федерации ограничен).

2.28. Гражданам обеспечивается возможность:

1) получения информации о предоставляемой  муниципальной услуге на Интернет - сайте и на едином портале государственных и муниципальных услуг.

2) получения на  Интернет-сайте и на едином портале государственных и муниципальных услуг формы заявления и получение ответа на обращение в электронном виде;

3) представлять документы в электронном виде с использованием Интернет - сайта и единого портала государственных и муниципальных услуг

4) получать ответы на заявление по электронной почте, в случае направления их заявителем в администрацию в форме электронного документа.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме 

3.1 Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

1)  прием и регистрация запроса (заявления);

2) проверка на правильность заполнения запроса (заявления);

3) анализ тематики поступившего запроса (заявления) и его исполнение;

4) выдача сведений из похозяйственных книг и иных справок.

Прием и регистрация запроса (заявления).

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня.

Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, выполняет следующие действия:

1) удостоверяет личность заявителя (при личном обращении заявителя);

2)  принимает запрос (заявление);

3) проверяет соответствие запроса (заявления) требованиям административного регламента.

4) передает запрос (заявление) специалисту, ответственному за регистрацию.

В случае несоответствия запроса (заявления) требованиям, установленным административным регламентом, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 3 дней с момента регистрации запроса (заявления) готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на рассмотрение главе муниципального образования. Глава муниципального образования  рассматривает уведомление об отказе и подписывает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Должностное лицо в течение 3 дней со дня регистрации запроса направляет подписанное уведомление об отказе заявителю по почте. При личной явке заявителя причины отказа могут быть сообщены в устной форме.

В случае отсутствия в запросе (заявлении) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о проведении анализа тематики поступившего запроса.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 5 дней.

В случае принятия решения о проведении тематики запроса (заявления) должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

1) готовит информации, сведения из похозяйственных книг и иные справки;

2) направляет информации из похозяйственных книг на подпись главе муниципального образования .

В случае отсутствия запрашиваемой информации в администрации, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги:

1) готовит уведомление об отсутствии запрашиваемых сведений;

2) направляет уведомление на подпись главе муниципального образования.

3.2. Результатом исполнения административной процедуры является выдача (направление по почте, либо по электронной почте) заявителю сведений из похозяйственных книг и иных справок, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

3.3 Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении №1 к Регламенту. 

 

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента 

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги последовательности действий, осуществляется главой муниципального образования.

По результатам проверок главы муниципального образования дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.

Периодичность осуществления контроля - по мере поступления обращений, но не реже одного раза в год.

4.2. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых и годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя). Периодичность плановых проверок - один раз в год.

Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги, проведение проверок, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решение и подготовку ответов на обращения граждан, содержание жалобы и решения, действия (бездействия) муниципальных служащих и должностных лиц, предоставляющие муниципальную услугу.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недоставки и предложения по их устранению.

Должностные лица за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) администрации,

а также ее должностных лиц 

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги путем подачи жалобы.

Заявитель (его представитель) вправе обратиться с жалобой в письменной форме (далее – жалоба), которая в обязательном порядке должна содержать:

1) наименование органа, в который направляется жалоба;

2) фамилия, имя, отчество заявителя (полностью) или полное наименование организации;

3) адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

4) может быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица или муниципального служащего, действия (бездействия), решения которого обжалуются, а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

5) суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

6)  сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения жалобы;

7) подпись и дату подачи жалобы.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в жалобе информацию.

Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема, направлена по почте или факсимильной связи, представлена лично. Жалобы подлежат обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в администрацию муниципального образования.

В устной форме жалобы рассматриваются согласно регламента муниципального образования .

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое или осуществленное им при исполнении муниципальной услуги.

5.3. Если в письменной жалобе не указаны: фамилия, имя, отчество заявителя, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается письменно заявителю, направившему жалобу, если его почтовый адрес (или электронный) поддается прочтению.

Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу о недопустимости злоупотребления правом.

Приложение №1 к административному регламенту

Приложение №2 к административному регламенту

Приложение №3 к административному регламенту

 

Прочитано 970 раз